日經新聞周一報導，日本的外國觀光客免稅新制預計於今年10月正式實施，但百貨公司已經率先出擊，強化退稅和語言等各項服務，盼能刺激觀光客買氣。 日本觀光客退稅新制將於10月開跑，凡是在特定零售店消費5,001日圓（約47美元）至50萬日圓的外國遊客，將可免除消費稅。 就連目前不列入免稅的食品、藥品和化妝品等項目，都將全部納入退稅範圍。 去年赴日本旅遊的觀光客攀升，日本各大百貨公司的免稅商品銷售激增。 大葉高島屋和其他百貨公司預期一旦擴大實施退稅計畫，可望進一步刺激外國遊客的買氣。 零售商打算在收銀機、退稅櫃台和販售食品和化妝品的樓層，加強宣導新的退稅規定，同時簡化辦理退稅手續。 去年11月大丸松坂屋百貨設置了專門協助外國觀光客的單位，提供多種語言服務，大阪的大丸梅田店打算從今年3月起在銷售樓層配置更多口譯員，並將在旗下所有據點設立Wi-Fi熱點。 大丸東京旗艦店還印製服務流程單給員工，加強協助外國遊客，員工也會發送熱門伴手禮的傳單，還將店內地圖改的淺顯易懂，就算不會日語也能看得懂。 Sogo和西武百貨在旗下5家旗艦店採行數位退稅手續，降低觀光客的書面負擔，西武池袋店和澀谷店已經實施，Sogo橫濱店、千葉店和神戶店將在1月20日前採行。 日本稅務主管機關長期將甜食、清酒和化妝品排除在免稅項目之外，因為這些商品購買後仍有可能在日本使用不會攜出，機場外的免稅店主要販售家電和相機等商品。 日本的糖果糕點向來是熱門的伴手禮，日本政府擔心消費稅在4月起由5％上調至8％後，可能讓遊客減少開支，故將上述商品全都納入免稅範圍。

資料來源:工商時報 記者顏嘉南／綜合外電報導 2014年01月21日 04:09

http://www.chinatimes.com/newspapers/20140121000093-260203